Nobina först ut med realtidsdata om ersättningstrafik

Den nya tjänsten är resultatet av det samarbete som skett inom Järnvägsbranschens samverkansform, JBS, och integrerar data genom Trafikverkets Datautbytesportal. I ett första skede som en central informationspunkt för att i nästa steg kunna integreras i de plattformar, skyltar och tavlor där Trafikverket kommunicerar och våra resenärer är vana att hitta information om tågtrafiken.

Integreringen till Trafikverket är en vidareutveckling av tjänsten, Ersättningstrafik.se som Nobina lanserades i juni och som visar all ersättningstrafik som Nobina idag kör på uppdrag åt våra kunder och samarbetspartners i Norden.

Genom Ersättningstrafik.se så kan du följa bussen i realtid på en karta, få information om var den avgår ifrån, vilket tåg den ersätter och när du beräknas vara framme och även få registreringsnummer på bussen – för att säkerställa rätt buss och avgång.

− Som resenär kan avsaknaden av information vara en lika stor källa till frustration och irritation som förseningen i sig, och detta har stor påverkan på förtroendet till tågtrafiken. Något som vi vill hjälpa till att förändra, både med realtidsinformation på ersättningstafik.se och integreringen till Trafikverket eller de appar och plattformar som våra kunder och samarbetspartner använder, säger Daniel Mohlin, Produkt och systemchef för ersättningstrafik på Nobina.

Marie Tornneus, marknads- och kommunikationschef på Vy som bland annat kör tågtrafiken på uppdrag Norrtåg, tågtrafken i Värmland och Nattåget Norrland fortsätter:

− Enkel och tydlig information är en av de viktigaste delarna för våra resenärer vid en trafikstörning. Vi är därför positiva till samarbetet med Nobina och att vi även blir först ut att integreras med Trafikverkets nya portal och kan bidra till ökad trygghet för våra resenärer.

Planerat underhåll, signalfel eller nedriven kontaktledning, för alla tillfällen när tågen inte går - var är bussen, när ankommer den, vilken buss ska jag åka med, vart stannar den och när beräknas den vara framme. Detta är information som i realtid och grafiskt presenteras på ersättningsrafik.se och visar idag all ersättningstrafik som Nobina idag kör på uppdrag åt våra kunder och samarbetspartners i Norden. Plattformen är tillgänglig för alla och kan med sitt API integreras i de appar, plattformar eller skyltar som våra kunder och samarbetspartners använder och där resenärerna är vana att hitta information om tågtrafiken.